FAQ
Comment m’inscrire sur le site ?
Cliquez-ICI pour accéder au formulaire d'inscription. Veuillez remplir les champs obligatoires (*) dans le formulaire avec vos informations exactes et correctes. Cliquez sur suivant et voilà, félicitation vous êtes maintenant inscrit sur Semiomed.com et vous pouvez des maintenant acheter en toute faciliter avec nous.
Pourquoi je dois m’inscrire ?
Une fois inscris, vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages tel que le suivie des statuts de vos commandes, consulter et utiliser vos points de fidélités ainsi que la consultation de tout l’historique de vos achats avec détails.
Vous serez aussi privilégié lors de l’attribution de remise et des bons de réduction.
J’ai oublié le mot de passe de mon compte, que dois-je faire ?
Vous pouvez à tout moment récupérer votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le bouton « j’ai oublié mon mot de passe » et de mentionner votre adresse e-mail. Vous recevrez un courriel instantané de SemioMed.com qui vous permet de régler le problème et de créer un nouveau mot de passe.
Comment faire le paiement de mes achats ?
Vous pouvez payer vos achats actuellement à la livraison en espèce.
Quels sont les régions ou la livraison est possible ?
Nous proposons la livraison dans la toutes les wilayas du territoire Algérien.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Les frais et délais de livraison varient selon votre wilaya de résidence. Vous pouvez consulter le tableau des zones de livraison et des tarifs en CLIQUANT-ICI
Comment je peux annuler une commande ?
Pour toute annulation, veuillez contacter notre service client disponible sur le 0560 30 31 26 du dimanche au jeudi, de 9h à 17h, ou bien nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante contact@semiomed.com
Je ne suis pas satisfait de ma commande ! Comment faire ?
Nous mettons à votre disposition notre service de réclamation qui prendra à grand cœur toute vos réclamations et demandes de retour et d’échange ou de remboursement. Vous pouvez joindre le service après-vente sur le 0560 30 31 26 disponible du dimanche au jeudi de 9h à 17h ou nous envoyer un message à l’adresse suivant contact@semiomed.com
Que dois-je faire si un article que je souhaite acheter n’est pas disponible ?
Nous faisons de notre mieux afin d’assurer une disponibilité des produits et d’éviter toute situation de rupture de stock et vous permettre de vous procurer vos besoins. Cependant, quelques articles peuvent être en rupture de stock aux vues de leur forte demande.
Vous pouvez, dans ce cas, nous contacter pour avoir des informations sur le délai d’indisponibilité des articles en question ou bien vous inscrire à la notification de disponibilité du produit en indiquant votre adresse email dans la barre de notification du produit. Une fois disponible, vous recevrez immédiatement un courriel de notification de disponibilité pour pouvoir effectuer votre commande.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez prendre contact avec nous en appelant le service client disponible sur le
0560 31 30 26 du dimanche au jeudi de 9h à 17h.
Vous pouvez également nous contacter en envoyant un courriel au contact@semiomed.com